Kota DKI Jakarta tidak aneh lagi dengan kata “Macet”, situasi ini diakibatkan karena tersendat atau terhentinya lalu lintas yang disebabkan oleh banyaknya jumlah kendaraan melebihi kapasitas jalan, hingga jalan terlihat mengecil atau sempit.Macet bisa merugikan secara materi ataupun non-materi.Pemerintah sudah mulai memperbaiki pelayanan umum dengan memperbanyak jumlah moda transportasi umum seperti TransJakarta, busway dan kereta commuter line.

Stasiun kebayoran yang saya kunjungi hari ini suasana nya cukup luas, nyaman dan beberapa fasilitas sudah tersedia disini, mulai dari Pos Kesehatan atau ruang kesehatan, Mushola untuk wanita yang sudah tersedia muekena, Al-quran dan pria yang sudah terpisah ruangannya, toilet cukup bersih lengkap dengan toilet khusus Disabilitas wanita (saat saya kesana tidak bisa masuk untuk melihat, karena ada tulisan toilet rusak, semoga cepat diperbaiki agar memudahkan disabilitas untuk ke toilet), lift hanya khusus untuk orang tua, disabilitas dan eskalator jika tidak ingin menggunakan tangga manual dan tempat untuk charge handphone jika baterai handphone habis.

Kereta Commuter Line terus berbenah diri agar masyarakat beralih dari kendaraan pribadi ke kendaraan umum dengan cara yang dilakukan PT KCI adalah menambah jumlah armada, menjaga kebersihan dan hampir semua fasilitas menggunakan teknologi agar memudahkan para pengguna kereta commuter line di seluruh JABODETABEK seperti :

E – T icketing

Sejak 1 Juli 2013 PT KCI mulai menerapkan e-ticketing, Tiket electronic memudahkan pengguna kereta commuter line dalam pembelian tiket agar lebih efisien, mudah digunakan dan mengurangi penggunaan kertas yang dapat menjaga lingkungan serta mewujudkan kebijakan pemerintah dalam cash-less society.E-ticketing dibagi menjadi dua macam yaitu Kartu Multi Trip (KMT) dan Tiket Tiket Harian Berjamin (THB).

Vending Machine ( C-VIM)

Vending machine disediakan agar para pengguna kereta commuter line dimudahkan dalam isi ulang kartu multi trip (KMT), pembelian tiket harian berjaminan (THB) dan pembelian THB PP, layanan isi ulang THB dan refund.Jadi penumpang tidak perlu antri didepan loket cukup di depan vending machine.Saya kali ini dari stasiun Kebayoran akan pergi ke stasiun Rawa Buntu membeli tiket THB cukup masukan uang RP.20.000 ke dalam vending machine,uang yang dimasukan harus dalam keadaan baik tidak lecek karena mesin akan menolak uang yang dalam keadaan lecek atau rusak.Uang 20 ribu akan terpotong untuk tiket Rp.3.500 dan Rp.10.000 untuk biaya jaminan kartu  tiket jika hilang atau tidak dikembalikan, lalu mesin akan mengeluarkan kembalian secara otomatis Rp.6.500 dan kartu tiket.Saat sampai di stasiun Rawa Buntu tiket dapat dikembalikan kembali melalui Vending Machine, cukup masukan kartu lalu klik pengambilan jaminan maka akan keluar uang Rp.10.000 untuk jaminan kartu tiket yang sudah dikembalikan, cukup mudah ya, jika ada kesulitan petugas distasiun akan siap membantu.

Kereta Khusus Wanita (KKW)

Banyak sekali terjadi pelecehan di dalam angkutan umum terhadap wanita, untuk itu Kereta Commuter line Indonesia pada Tanggal 19 Agustus 2010 memberikan fasilitas kereta pertama dan terakhir dalam setiap rangkaian kereta khusus disediakan untuk wanita, agar para wanita mendapatkan kenyamanan di dalam kereta commuter line.

Tempat Duduk Prioritas

Tempat duduk prioritas adalah tempat duduk yang disediakan khusus untuk Lansia, Ibu membawa balita, wanita hamil dan disabilitas yang disediakan di ujung setiap rangkaian kereta dan di peron stasiun pun disediakan sejak tahun 2016.Tempat duduk prioritas ini bertujuan untuk memberi kemudahan serta kenyamanan penumpang dengan kebutuhan khusus.Jika ada penumpang nakal yang tidak mau memberikan penumpang kebutuhan khusus untuk duduk, petugas yang berjaga akan segera membantu agar penumpang kebutuhan khusus bisa duduk.

Suasana didalam kereta cukup nyaman ada pendingin udara atau AC dan bangku-bangku seperti sofa yang nyaman untuk diduduki, serta ada banyak ring untuk berpegangan jika tidak mendapat tempat duduk.Kamu juga bisa membawa sepeda nkedalam kereta tapi hanya sepeda lipat yang diperbolehkan.Didalam kereta tidak boleh makan atau minum, membawa senjata tajam, duduk dilantai, membawa buah durian.

Sistem Informasi Penumpang (SIP)

Sistem informasi penumpang terdengar disetiap akan kereta berangkat dan di pemberhentian stasiun meliputi informasi KRL secara real time, informasi jadwal KRL dan peta rute KRL yang tersedia dalam layar digital atapun dipintu dalam rangkaian kereta.Jadi jangan takut salah naik kereta karena petugas yang berjaga disetiap rangkaian kereta juga akan siap membantu.Jadi jangan takut memulai untuk sebuah kebaikan “Ayo naik Kereta commuterline untuk mengurangi kemacetan dan mengurangi tingkat polusi udara yang semakin menghawatirkan!”.(ns)